Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns unter: METRADO GmbH, Auf Pfuhlst 1, 66589 Merchweiler E-Mail: info@metrado.de
Du kannst deine Rückgabe auch direkt über dein Kundenkonto einleiten: https://shopify.com/100358455670/account
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Waren bei uns eingegangen sind.
Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendest.
Rücksendeadresse: METRADO GmbH, Auf Pfuhlst 1, 66589 Merchweiler
Die Kosten der Rücksendung der Waren trägst du.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Voraussetzungen für die Rückgabe
Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungeöffnet, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:
- Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (z. B. geöffnete Teststreifen, Lanzetten oder andere Verbrauchsmaterialien zur Blutzuckermessung)
- Sonderanfertigungen oder personalisierten Artikeln
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@metrado.de, wenn der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Die Rückerstattung erfolgt auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verarbeitung benötigen kann. Bei Fragen nach mehr als 15 Werktagen wende dich an info@metrado.de.